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Este documento explica cómo funcionan los identificadores únicos y otras tecnologías similares en nuestro sitio sin dejar de seguir las normas de privacidad globales y de la UE. Cuando utiliza nuestra plataforma, se colocan pequeños archivos de datos en su dispositivo para que le resulte más fácil su uso. Estos archivos pueden recordar su información de inicio de sesión y ayudarlo a elegir qué contenido ver.
Realizamos un seguimiento de aspectos como el idioma, la ubicación, la actividad de la sesión, las preferencias de visualización y la configuración del dispositivo de los usuarios. Utilizamos esta información para facilitar la navegación, hacer que los juegos sean más accesibles y mejorar la segmentación de los anuncios. Todos los datos que se recopilan todavía están seudonimizados y cifrados cuando es necesario.
Los archivos de preferencias se utilizan para personalizar ofertas, sugerir opciones de entretenimiento y realizar un seguimiento de cómo las personas interactúan con ellas. Los proveedores analíticos pueden analizar aspectos como cuánto duran las sesiones, qué funciones son las más populares y qué secciones se visitan con más frecuencia solo para sus propios fines, lo que puede mejorar la calidad de sus operaciones sin identificarlo directamente.
Los procesadores de pagos, los análisis de tráfico y las plataformas de marketing son ejemplos de socios externos que utilizan sus propios rastreadores, que están sujetos a sus propias reglas. Una lista en la configuración de su perfil que se actualiza periódicamente mantiene claras las cosas sobre este tipo de asociaciones.
Puede cambiar o eliminar estos identificadores en cualquier momento yendo a la pestaña de configuración de su cuenta o configurando restricciones del navegador. Si desactiva los archivos de preferencias, es posible que algunas funciones no funcionen tan bien, como realizar un seguimiento de su saldo, obtener acceso rápido y ver ofertas regionales. Sus elecciones informadas garantizan que tenga una experiencia personalizada y segura que cumpla con los más altos estándares regulatorios.
Los métodos le permiten navegar por el sitio web, iniciar sesión en su cuenta y verificar la seguridad. Te permiten iniciar sesión, recordar tu configuración de privacidad y detectar comportamientos sospechosos para evitar que las personas entren sin permiso. Si desactiva estas funciones, es posible que algunas partes de la plataforma no funcionen correctamente o que no pueda utilizar servicios importantes.
recopilar información anónima sobre cómo las personas utilizan la interfaz del sitio. Métricas como cargas de páginas, tiempos de respuesta y rutas de navegación ayudan a encontrar problemas y solucionarlos. Esta información ayuda a que las páginas funcionen sin problemas cuando hay muchos visitantes y muestra qué partes del sitio deben mejorarse.
Realice un seguimiento del idioma que elija, la moneda que prefiera, la configuración de la zona horaria y cómo desea que se vean las cosas. Estos tokens guardan opciones para que los usuarios no tengan que volver a ingresarlas cada vez que los visitan. Esto hace que la experiencia sea más consistente y adaptada a los hábitos de cada usuario.
realice un seguimiento de cómo interactúan las personas con anuncios, contenido patrocinado y enlaces de referencia. El uso de la información de estos registros hace que las ofertas que se muestran sean más relevantes y garantiza que se sigan las reglas de marketing, como limitar la frecuencia con la que aparecen las promociones. Los rastreadores analíticos analizan aspectos como los tipos de dispositivos utilizados, la duración de las sesiones y cómo las personas navegan por la web. Los administradores del sitio web solo utilizan tendencias agregadas para rediseñar la interfaz, facilitar la atención al cliente y mejorar la funcionalidad móvil sin mantener ninguna información privada. Si desea cambiar o desactivar estas funciones, consulte los archivos de ayuda de su navegador o el administrador de consentimiento del sitio. Debido a su papel en la ejecución de la plataforma y el seguimiento de las reglas, algunas categorías siempre están activas de forma predeterminada.
Los elementos de almacenamiento del navegador recopilan datos de cada sesión, lo que ayuda a la plataforma a mejorar la calidad de las interacciones. Estos archivos pueden realizar un seguimiento de direcciones IP, tipos de dispositivos, historial de navegación en el sitio, preferencias de idioma y credenciales de autenticación utilizadas. Una vez que se accede al sitio, los datos se extraen automáticamente sin ninguna ayuda humana. El procesamiento incluye ordenar y vincular la información que se recopiló para que el sitio pueda recordar los estados de inicio de sesión o cambiar su diseño según la resolución de visualización. Los segmentos analíticos agrupan tendencias, como contar visitas o realizar un seguimiento de los puntos de entrada. Esto ayuda a mejorar la navegación y encontrar problemas técnicos rápidamente. Los registros de sesión garantizan que las acciones temporales, como el chat en vivo o las promociones temporales, permanezcan vigentes a medida que se mueve por el sitio. Esta información suele desaparecer cuando se cierra el navegador. Los elementos de almacenamiento a largo plazo mantienen opciones como el idioma y las opciones de notificación en todas las visitas, por lo que no es necesario volver a elegirlos. Los monitores de seguridad utilizan huellas dactilares guardadas para encontrar acceso no autorizado y proteger las cuentas de comportamientos extraños. Los navegadores tienen opciones que le permiten revisar o eliminar elementos almacenados si desea tener más control. Borrar el almacenamiento periódicamente puede hacer que las cosas sean más privadas, pero también puede dificultar su uso, ya que tendrás que iniciar sesión nuevamente y restablecer tus personalizaciones. Para una interacción personalizada, solo permita ciertos elementos y bloquee aquellos utilizados para publicidad o análisis a través de extensiones del navegador o configuraciones de privacidad integradas.
Cambiar la configuración de su navegador tiene un efecto directo en cómo funcionan los rastreadores persistentes y de sesión en esta plataforma. Para cambiar sus preferencias, vaya a la configuración de privacidad o seguridad en el navegador web que utiliza.
Desactivar algunos rastreadores podría afectar las funciones personalizadas o limitar el acceso a funciones que solo están disponibles para su cuenta. Los identificadores funcionales necesarios para el inicio de sesión, la verificación de la cuenta y la seguridad no se pueden desactivar por completo mediante la configuración del navegador. Si desea detener por completo el seguimiento del comportamiento en línea, puede utilizar extensiones de navegador de terceros o servicios globales de exclusión voluntaria como Network Advertising Initiative o YourOnlineChoices. Si tiene una solicitud específica de gestión de datos o necesita más información sobre cuánto tiempo se conservan los datos de su cuenta, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Para proteger los datos recopilados a través del almacenamiento del navegador, se implementan protocolos de seguridad avanzados. Las interacciones del servidor se cifran con Transport Layer Security (TLS 1.2 o superior), lo que garantiza que la información transmitida permanezca inaccesible para partes no autorizadas. Se generan identificadores de sesión y tokens únicos para cada conexión, lo que reduce la exposición al secuestro de sesión. Siempre se configuran atributos confidenciales como HttpOnly y los indicadores Secure, lo que impide que los scripts del lado del cliente accedan a los parámetros de autenticación o sesión y restringe la transmisión únicamente a canales cifrados. Los riesgos de secuencias de comandos entre sitios (XSS) y falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF) se gestionan mediante rutinas de desinfección de entradas y comprobaciones de autenticidad. Se realizan pruebas de penetración periódicas para detectar y remediar amenazas potenciales. Se monitorean los mecanismos de almacenamiento del navegador para detectar anomalías de acceso y se revisan todos los registros para detectar rápidamente actividades sospechosas. Los datos personales están protegidos de la siguiente manera:
| Característica de seguridad | Propósito | Detalles de implementación |
| Cifrado TLS | Protege los datos durante la transferencia | Aplicado en todas las conexiones entrantes y salientes, obligatorio |
| Seguridad de transporte estricta HTTP (HSTS) | Controles de acceso | Previene el acceso no autorizado |
| Autenticación multifactor | Protege las interfaces administrativas | Requerido para todos los inicios de sesión administrativos y sistemas de gestión de usuarios |
| Minimización de datos | Reduce la exposición | Sólo se almacena información esencial, que se purga periódicamente siguiendo las políticas de retención |
| Capacitación en concientización sobre seguridad | Previene amenazas internas | Programas obligatorios para que el personal reconozca e informe los riesgos |
Cada acceso a los componentes de almacenamiento se registra y analiza. Los sistemas de alerta automatizados proporcionan notificación inmediata de cualquier intento no autorizado. Los protocolos de respuesta a incidentes se establecen para abordar las infracciones de manera eficiente y mitigar cualquier impacto potencial en la confidencialidad o integridad.
Nuestra arquitectura de servicios aprovecha soluciones seleccionadas de terceros para análisis, publicidad y participación del usuario. En este sitio están presentes archivos de seguimiento de proveedores externos, incluidos, entre otros, Google Analytics, Facebook Pixel y pasarelas de pago. Estas entidades recopilan acciones de navegación anónimas o seudónimas, como duración de la sesión, enlaces de referencia y especificaciones del dispositivo, lo que nos permite optimizar las ofertas y adaptar las interacciones. Los acuerdos de colaboración con estos socios estratégicos limitan estrictamente a qué información se puede acceder más allá de las estadísticas agregadas. No se comparte ninguna información personal a menos que usted dé su permiso explícito durante integraciones de cuentas o transacciones que sean relevantes. Las soluciones de seguimiento de socios externos funcionan por sí solas y siguen las reglas establecidas por el RGPD, la Directiva de privacidad electrónica y las leyes de los países donde se utilizan. La documentación de privacidad de cada socio aparece en nuestro pie de página o se puede solicitar en nuestro servicio de soporte.
Puede cambiar la configuración para compartir rastreadores externos a través de su navegador o mediante herramientas de consentimiento en el sitio. Le sugerimos que revise los consentimientos de su red de socios y lea las declaraciones de privacidad de terceros para ver cómo utilizan actualmente los datos. Desactivar algunos scripts externos puede afectar la personalización y relevancia de los anuncios durante su visita. Si necesita un inventario completo de las integraciones de socios y sus cronogramas de retención de datos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección proporcionada. Las actualizaciones de las listas de socios y los procedimientos operativos se evalúan trimestralmente, lo que garantiza un manejo transparente y un riesgo mínimo para los derechos individuales.
Habilitar o restringir los mecanismos de seguimiento basados en el sitio da forma directamente tanto a la interfaz como a las funciones disponibles durante el juego y las transacciones financieras. La aceptación de todos los elementos de seguimiento garantiza la retención de los estados de las sesiones, una jugabilidad ininterrumpida, una localización precisa del idioma y una visibilidad constante de la billetera entre sesiones. Las configuraciones de preferencias dirigidas específicamente al seguimiento para marketing o análisis no deshabilitan las funciones principales de la plataforma, pero pueden reducir las promociones personalizadas, las notificaciones de bonificación personalizadas o la relevancia de los banners publicitarios. Restringir el consentimiento únicamente a herramientas de seguimiento básicas limitará las funciones de inicio de sesión automático, la memoria de autenticación multifactor y la personalización de vestíbulos o paneles. Los procesos de retiro y depósito siguen operativos, aunque algunos pasos de verificación pueden necesitar confirmación repetida cuando el seguimiento avanzado está deshabilitado. Deshabilitar todos los elementos de seguimiento, excepto aquellos estrictamente requeridos, puede provocar tiempos de espera de inicio de sesión, reducción de la segmentación de ofertas, controles de seguridad repetitivos y dificultades para guardar los métodos de pago.
Para mantener un juego fluido, recibir actualizaciones promocionales y salvaguardar el progreso en los torneos, permita al menos un seguimiento centrado en la funcionalidad. Para mayor seguridad, ajuste manualmente las preferencias después de completar operaciones financieras o mientras utiliza dispositivos públicos. Verifique y actualice sus opciones en el centro de control de seguimiento periódicamente, ya que la disponibilidad de funciones puede depender de los módulos que haya instalado.
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