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Sommario
Idoneità: devi avere almeno 18 anni o l'età minima stabilita dalla tua giurisdizione per utilizzare questa piattaforma. Potrebbe essere necessario dimostrare la propria identità per dimostrare che si stanno seguendo le regole.
Creazione di un account: è necessario fornire informazioni personali corrette al momento della registrazione. Non puoi utilizzare informazioni provenienti da altre persone o avere più di un profilo. Gli utenti sono tenuti a proteggere i propri account e sono tenuti a segnalare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.
Depositi e prelievi possono essere effettuati con carte di credito, portafogli elettronici o bonifici bancari. L'importo minimo che puoi depositare è €10. A seconda del metodo scelto, i prelievi possono avvenire subito o richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Potrebbe essere necessario mostrare una prova di identità per ottenere l'approvazione del prelievo.
Alcune offerte promozionali potrebbero prevedere condizioni quali requisiti di scommessa da 25x a 40x, limiti di tempo e restrizioni di gioco. Prima di accettare un bonus, assicurati di leggere attentamente le clausole scritte in piccolo allegate.
Gli utenti sono incoraggiati a impostare limiti sui propri depositi e perdite, fare pause o escludersi in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio account o chiamando il supporto. Puoi ottenere aiuto e risorse utili tramite link speciali.
I giochi utilizzano generatori di numeri casuali certificati per funzionare. Qualsiasi tipo di manipolazione o sfruttamento di errori di sistema comporterà la sospensione immediata del tuo account e l'annullamento delle transazioni.
In caso di disaccordo, gli utenti possono contattare il team di supporto tramite chat dal vivo o e-mail. In base ai requisiti legali locali, le questioni irrisolte possono essere inoltrate a un servizio indipendente di risoluzione alternativa delle controversie. Registrandosi e piazzando puntate, gli utenti accettano tutte le regole elencate e confermano l'accordo in corso con eventuali futuri aggiornamenti dei protocolli operativi. Si consiglia di rivedere regolarmente la documentazione aggiornata.
Accesso promozionale: la partecipazione al pacchetto di benvenuto è disponibile esclusivamente per le persone che completano l'autenticazione del proprio profilo ed effettuano un primo deposito qualificante. È consentita una sola offerta per individuo, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo. I ripetuti tentativi di partecipazione tramite più account comportano l'esclusione dal credito promozionale.
Minimi di deposito: il deposito iniziale deve soddisfare o superare €20 (o equivalente nelle valute accettate) per attivare i privilegi bonus introduttivi. I trasferimenti di denaro che utilizzano portafogli elettronici come Skrill, Neteller o servizi alternativi di prelievo rapido potrebbero non essere idonei alla partecipazione in base alle restrizioni regionali.
Restrizioni sui prelievi: non puoi prelevare denaro dai crediti di benvenuto finché non soddisfi determinati requisiti di rollover. Salvo diversa indicazione, i tassi di rollover sono solitamente pari a 35 volte l'importo del bonus. I dettagli dell'offerta mostrano chiaramente quali fondi non possono essere incassati.
Contributi al gioco: non tutte le opzioni di intrattenimento digitale aiutano a raggiungere gli obiettivi di fatturato allo stesso modo. Le slot online di solito contano completamente (100%), mentre i giochi da tavolo e i giochi di carte di solito contano solo il 10% o meno. Alcuni giochi potrebbero non essere idonei, quindi controlla la tabella delle promozioni prima di giocare.
Limiti di tempo: hai 30 giorni di tempo dalla data in cui ricevi il bonus per completare tutte le attività di qualificazione e rollover. Se non utilizzi i tuoi premi o non soddisfi pienamente i tuoi requisiti entro questa data, perderai il resto del denaro bonus e tutte le vincite che ne derivano.
Gioco irregolare: se utilizzi schemi irregolari (come scommesse a rischio minimo, scommesse opposte o collusione con altri utenti) mentre completi un turnover, perderai i tuoi premi e il tuo account potrebbe essere chiuso.
Scommesse massime: salvo diversa indicazione nel regolamento della campagna, la puntata singola massima con un bonus attivo è €5 per giro o round. Mettere giù troppe puntate può rendere nulli bonus e vincite.
Se hai bisogno di aiuto o chiarimenti sui crediti promozionali e su come utilizzarli, puoi contattare il servizio clienti tramite chat dal vivo o un indirizzo email specifico. Leggi sempre le regole per ogni offerta prima di attivarla.
Evobet Casino prevede limiti finanziari specifici per chiarire come devono essere gestiti i trasferimenti da e verso i profili di gioco. Questi parametri aiutano le persone a gestire il proprio denaro in modo responsabile e a seguire sia le regole operative che quelle normative.
| Tipo di transazione | Importo minimo | Importo massimo per ogni transazione | Deposito giornaliero massimo per il mese |
| Deposito | €10 | €5.000 | €10.000 |
| Ritiro | €20 | €2.500, €7.500 e €50.000 | Nessun limite |
I limiti potrebbero variare a seconda del servizio di pagamento scelto. Nella sezione cassiere sono riportate informazioni dettagliate sui limiti consentiti per ciascuna modalità di finanziamento. Quando si tratta di grandi vincite o di pagamenti progressivi del jackpot, potrebbero esserci accordi speciali per ogni persona e, in rari casi, il personale di supporto fornirà istruzioni chiare. Se non hai inviato il tuo documento d'identità, verificato il tuo indirizzo o effettuato altri controlli di conformità, la tua richiesta di prelievo potrebbe essere sospesa finché non saranno esaminati tutti i documenti. Per garantire l'efficienza dell'elaborazione, è possibile combinare più richieste di prelievo una dopo l'altra, purché rimangano entro i limiti stabiliti. Esaminare di tanto in tanto la cronologia dei finanziamenti dei conti può aiutare a individuare modelli che potrebbero richiedere modifiche nel monitoraggio automatizzato. Si incoraggiano gli utenti a stabilire limiti personali per gli strumenti della piattaforma, per aiutarli a rispettare il budget ed evitare di spendere troppo. Per consigli personalizzati su come aumentare o diminuire i limiti di trasferimento predefiniti, contatta il servizio clienti.
Le politiche di autoesclusione e di protezione dei giocatori fanno parte del gioco responsabile. Chiunque voglia limitare la propria attività di scommesse può utilizzare strumenti di autocontrollo. Grazie alle molteplici opzioni puoi scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze. Puoi accedere a queste funzionalità direttamente dalla tua area personale o chiamando l'assistenza.
I promemoria della sessione vengono visualizzati a intervalli preimpostati (predefinito: 60 minuti). Regola la frequenza nelle impostazioni del profilo. Il riepilogo include gli importi delle scommesse, le vincite, le perdite e la durata della sessione.
Definisci i valori massimi giornalieri, settimanali o mensili per depositi e puntate nella dashboard del tuo account. Le richieste di riduzione dei limiti hanno effetto immediato; gli aumenti richiedono un periodo di riflessione di 24 ore.
Puoi chiedere la chiusura immediata del tuo account inviando un messaggio diretto al team del servizio clienti. La politica di prelievo stabilisce come recuperare i fondi rimanenti.
Informazioni e collegamenti a organizzazioni di supporto indipendenti –come GamCare, Gambling Therapy o Gamblers Anonymous– sono disponibili nel centro assistenza. I familiari possono presentare richieste di preoccupazione se viene rilevato un comportamento problematico; è in atto un processo di revisione per prevenirne l'uso improprio. I sistemi di monitoraggio segnalano gli indicatori di modelli dannosi, sollecitando il coinvolgimento del personale di supporto quando necessario. Ogni anno tutti i membri dello staff devono seguire una formazione su come individuare e gestire i danni correlati al gioco d'azzardo. Gli strumenti di protezione sono configurabili in qualsiasi momento. Le richieste vengono elaborate entro un giorno lavorativo e la conferma viene comunicata tramite e-mail registrata. Utilizza la hotline dedicata al gioco responsabile o il servizio di chat per ottenere aiuto.
Per una risoluzione equa dei conflitti è necessario un sistema chiaro. Se un utente ha un problema con l'attività del proprio account, i risultati delle scommesse, le transazioni di pagamento o problemi tecnici, deve seguire questi passaggi per presentare un reclamo formale:
Si prega di conservare tutte le lettere e le e-mail fino a quando la questione non sarà risolta. È necessario presentare un reclamo sui pagamenti entro 30 giorni dall'evento. Entrambe le parti dovrebbero agire eticamente durante l’intero processo di indagine.
Chiarito In determinate circostanze, i privilegi dei membri possono essere temporaneamente sospesi o definitivamente interrotti. I blocchi temporanei solitamente si verificano a causa di sospette frodi, della presenza di più di un conto, della mancanza di tutti i documenti di verifica o di transazioni finanziarie segnalate. L’accesso potrebbe anche essere interrotto se gli standard normativi richiedessero ulteriori controlli. Dopo un lungo periodo di inattività —solitamente definito come il mancato accesso per dodici mesi consecutivi— o la violazione delle regole di partecipazione più di una volta, è possibile disattivare definitivamente un account. Alcuni esempi sono gli addebiti di ritorno, l'utilizzo di opzioni di pagamento senza autorizzazione o la possibilità per persone di età inferiore a quella legale di utilizzarle. I team di sicurezza possono anche chiudere gli account se i problemi di identità non vengono risolti dopo richieste formali. L'accesso potrebbe essere limitato a seconda di dove ti trovi, di problemi tecnici o delle regole stabilite dal governo. Alcune persone che vivono in determinate aree potrebbero non essere in grado di utilizzare la piattaforma a causa di restrizioni di licenza. Problemi tecnici, come il tentativo di accedere più volte e il fallimento, possono causare l'attivazione automatica delle misure di sicurezza. Se è necessario intraprendere qualche azione, i membri verranno avvisati via e-mail ai loro indirizzi e-mail registrati. Una volta risolto il problema di fondo, ad esempio presentando un documento d'identità aggiornato o rispettando gli obblighi in sospeso, potrebbero essere disponibili procedure di reintegrazione. Se l'attività chiude definitivamente, il denaro rimanente verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento, ma solo dopo una verifica della conformità. Se vuoi contestare una sospensione o una chiusura, devi metterti in contatto con il supporto attraverso i canali giusti. Le prove e la documentazione a supporto devono essere pronte ad accelerare il processo di revisione. Secondo le norme, ripetute violazioni delle restrizioni possono portare all'esclusione permanente dai servizi della piattaforma.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
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