Logo
Aanmelden
Slide 1

Classic Games. Modern Experience. Allemaal bij Bwin.!

Slide 1

Het huis van Premium Casino Entertainment!

Een gids voor de algemene voorwaarden van Evobet Casino voor spelers

Geschiktheid en intrekking

Geschiktheid: U moet minimaal 18 jaar oud zijn of de minimumleeftijd die door uw rechtsgebied is vastgesteld om dit platform te kunnen gebruiken. Mogelijk moet u uw identiteit bewijzen om aan te tonen dat u zich aan de regels houdt.

Een account aanmaken: u moet de juiste persoonlijke gegevens opgeven wanneer u zich aanmeldt. U kunt geen informatie van andere mensen gebruiken of meer dan één profiel hebben. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig houden van hun accounts en moeten ongeoorloofde toegang onmiddellijk melden.

Stortingen en opnames kunnen worden gedaan met creditcards, e-wallets of bankoverschrijvingen. Het minste bedrag dat u kunt storten is €10. Afhankelijk van de gekozen methode kunnen opnames meteen plaatsvinden of tot vijf werkdagen duren. Mogelijk moet u een identiteitsbewijs tonen om uw intrekking goedgekeurd te krijgen.

Promoties en bonussen

Sommige promotionele aanbiedingen kunnen worden geleverd met voorwaarden zoals inzetvereisten van 25x tot 40x, tijdslimieten en spelbeperkingen. Voordat u een bonus accepteert, moet u ervoor zorgen dat u de kleine lettertjes leest die erbij horen.

Verantwoordelijk gedrag

Gebruikers worden aangemoedigd om op elk moment limieten te stellen aan hun stortingen en verliezen, pauzes te nemen of zichzelf uit te sluiten via hun accountinstellingen of door ondersteuning te bellen. U kunt hulp en nuttige bronnen krijgen via speciale links.

Fair Play en technische normen

Games gebruiken gecertificeerde generatoren voor willekeurige getallen om te werken. Elke vorm van manipulatie of exploitatie van systeemfouten zorgt ervoor dat uw account onmiddellijk wordt opgeschort en dat transacties ongeldig worden verklaard.

Dispute Resolution

Mocht er onenigheid ontstaan, dan kunnen gebruikers het ondersteuningsteam bereiken via livechat of e-mail. Onopgeloste zaken kunnen worden geëscaleerd naar een onafhankelijke dienst voor alternatieve geschillenbeslechting, in overeenstemming met de lokale wettelijke vereisten. Door te registreren en inzetten te plaatsen, accepteren gebruikers alle vermelde regels en bevestigen ze dat ze voortdurend akkoord gaan met eventuele toekomstige updates van operationele protocollen. Regelmatig herzien van bijgewerkte documentatie wordt aanbevolen.

Registratievereisten en accountverificatie

  1. Om toegang te initiëren, moeten potentiële gebruikers een geldig e-mailadres opgeven, een beveiligd wachtwoord aanmaken en bevestigen dat ze minstens 18 jaar oud zijn.
  2. Registratie vereist de selectie van een unieke gebruikersnaam en de keuze van een voorkeursvaluta uit ondersteunde opties.
  3. Alle ingevoerde persoonsgegevens moeten overeenkomen met officiële identificatiedocumenten.
  4. Bij het indienen van registratiegegevens ontvangen nieuwe gebruikers een verificatie-e-mail met daarin een activeringslink; Activering is verplicht voordat platformfuncties beschikbaar komen.
  5. Als de link verloopt of niet wordt ontvangen, wordt er een optie voor opnieuw verzenden aangeboden via de inlogpagina.
  6. Accountverificatie, ook bekend als Know Your Customer (KYC), is verplicht vóór financiële transacties; Gebruikers worden gevraagd om door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto (zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs), een bewijs van woonadres afgegeven in de afgelopen 90 dagen (nutsrekening of bankafschrift) en, in sommige gevallen, documentatie te uploaden die de eigendom van een gekozen betaalmethode bevestigt.
  7. Inzendingen worden gecodeerd en binnen 72 uur bekeken.
  8. Als u KYC niet binnen 30 dagen na het activeren van uw account afmaakt, kunt u een tijdje geen geld opnemen en kunt u mogelijk geen bonussen krijgen.
  9. Alle documenten moeten up-to-date en duidelijk zijn en de volledige naam, het adres en de geboortedatum van de gebruiker tonen.
  10. Als u valse of verkeerde informatie geeft, wordt uw profiel permanent beperkt of gesloten.
  11. Slechts één profiel kan door elke deelnemer worden geregistreerd; Het is tegen de regels om meer dan één profiel per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat te hebben; Als u dit doet, resulteert dit in automatische blokkering.
  12. Mensen uit plaatsen waar online gamen legaal is, kunnen zich alleen aanmelden; er worden geen uitzonderingen gemaakt voor registraties uit gebieden die niet zijn toegestaan.
  13. Wij adviseren gebruikers om kopieën van ingediende documentatie te bewaren en eventuele wijzigingen in persoonlijke gegevens onmiddellijk te melden via klantenondersteuning om onderbrekingen in de platformtoegang te voorkomen.

Bonusgeschiktheid en inzetregels voor nieuwkomers

Promotionele toegang: Deelname aan welkomstpakketten is exclusief beschikbaar voor personen die hun profielauthenticatie voltooien en een kwalificerende eerste storting doen. Er is slechts één aanbieding per individu, huishouden, IP-adres of apparaat toegestaan. Herhaalde deelnamepogingen via meerdere accounts resulteren in uitsluiting van promotiekrediet.

Stortingsminima: De initiële storting moet voldoen aan €20 (of gelijkwaardig in geaccepteerde valuta) of deze overschrijden om introductiebonusrechten te activeren. Contante overdrachten waarbij gebruik wordt gemaakt van e-wallets zoals Skrill, Neteller of alternatieve snelle opnamediensten komen mogelijk niet in aanmerking voor deelname op basis van regionale beperkingen.

Opnamebeperkingen: u kunt geen geld opnemen dat u krijgt van welkomstkredieten totdat u aan bepaalde rollover-vereisten voldoet. Tenzij anders vermeld, zijn de rollover-tarieven meestal 35 keer het bonusbedrag. Uit de biedingsgegevens blijkt duidelijk welke gelden niet kunnen worden geïnd.

Spelbijdragen: Niet alle digitale entertainmentopties helpen de omzetdoelstellingen op dezelfde manier te verwezenlijken. Online slots tellen meestal volledig mee (100%), terwijl tafelspellen en kaartspellen meestal maar 10% of minder tellen. Sommige spellen komen mogelijk niet in aanmerking, dus controleer de promotietabel voordat je speelt.

Tijdslimieten: Vanaf de datum waarop u de bonus krijgt, heeft u 30 dagen de tijd om alle kwalificatie- en rollovertaken af te ronden. Als u uw beloningen niet gebruikt of op deze datum niet volledig aan uw vereisten voldoet, verliest u de rest van uw bonusgeld en eventuele winsten die daarmee gepaard gaan.

Onregelmatig spelen: Als u onregelmatige patronen gebruikt (zoals weddenschappen met minimaal risico, weddenschappen van de tegenstander of samenspannen met andere gebruikers) terwijl u een omzet voltooit, verliest u uw prijzen en kan uw account worden gesloten.

Maximale weddenschappen: Tenzij anders vermeld in de campagneregels, is de maximale enkele inzet met een actieve bonus €5 per spin of ronde. Als u te veel inzetten neerlegt, kunnen bonussen en winsten ongeldig worden.

Als u hulp of verduidelijking nodig heeft over promotiecredits en hoe u deze kunt gebruiken, kunt u de klantenservice bereiken via livechat of een specifiek e-mailadres. Lees altijd de regels voor elke aanbieding voordat u deze activeert.

Limieten op stortingen en opnames

Evobet Casino heeft specifieke financiële limieten om duidelijk te maken hoe overdrachten van en naar spelprofielen moeten worden afgehandeld. Deze parameters helpen mensen hun geld verantwoord te beheren en zowel operationele als regelgevende regels te volgen.

Type van Transactie Minimumbedrag Maximaal bedrag voor elke transactie Maximale dagelijkse storting voor de maand
Storting €10 €5.000 €10.000
Intrekking €20 €2.500, €7.500 en €50.000 Geen limiet

De limieten kunnen verschillend zijn, afhankelijk van de betalingsdienst die u kiest. Het kassiergedeelte toont gedetailleerde informatie over de toegestane limieten voor elke financieringsmethode. Als het gaat om grote overwinningen of progressieve jackpotuitbetalingen, kunnen er speciale regelingen voor elke persoon zijn, en ondersteunend personeel zal in zeldzame gevallen duidelijke instructies geven. Als u uw identiteitsbewijs niet heeft ingestuurd, uw adres niet heeft geverifieerd of andere nalevingscontroles heeft uitgevoerd, kan uw opnameverzoek worden opgeschort totdat al het papierwerk is bekeken. Voor verwerkingsefficiëntie mogen meerdere opnameverzoeken die achter elkaar binnenkomen, worden gecombineerd, zolang ze binnen de gestelde grenzen blijven. Als u zo nu en dan de geschiedenis van de rekeningfinanciering bekijkt, kunt u patronen vinden die mogelijk veranderingen in de geautomatiseerde monitoring vereisen. Gebruikers worden aangemoedigd om persoonlijke grenzen te stellen aan de tools van het platform om hen te helpen binnen hun budget te blijven en te voorkomen dat ze te veel uitgeven. Voor persoonlijk advies over hoe u uw vooraf gedefinieerde overdrachtslimieten kunt verhogen of verlagen, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Zelfuitsluiting en spelersbescherming

Zelfuitsluiting en spelersbeschermingsbeleid maken deel uit van verantwoord gamen. Iedereen die zijn inzetactiviteit wil beperken, kan zelfcontroletools gebruiken. Met meerdere opties kunt u de beste oplossing voor uw behoeften kiezen. U kunt deze functies rechtstreeks vanuit uw persoonlijke omgeving bereiken of door ondersteuning te bellen.

Programma's voor zelfuitsluiting

  • Kort verbod: u kunt uitsluitingsperioden kiezen die 24 uur tot 6 maanden duren. Alle toegang is meteen afgesloten.
  • Permanente uitsluiting: Mensen die zonder tijdslimiet moeten stoppen, kunnen hun rekeningen sluiten.
  • Afkoelen: Implementeer pauzes variërend van 1 dag tot 30 dagen; activiteit wordt automatisch hervat zodra de periode eindigt.

Reality Checks

Sessieherinneringen verschijnen met vooraf ingestelde intervallen (standaard: 60 minuten). Frequentie aanpassen onder profielinstellingen. Samenvatting omvat inzetbedragen, overwinningen, verliezen en sessieduur.

Stortings- en inzetlimieten

Definieer maximale dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse waarden voor stortingen en inzetten binnen uw accountdashboard. Verzoeken om de limieten te verlagen worden onmiddellijk van kracht; verhogingen vereisen een afkoelingsperiode van 24 uur.

Account Sluiting

U kunt vragen om uw account meteen te laten sluiten door een direct bericht naar het klantenserviceteam te sturen. In het opnamebeleid staat hoe u eventuele resterende middelen kunt terugkrijgen.

Hulp van anderen

Informatie en links naar onafhankelijke ondersteunende organisaties–zoals GamCare, Gambling Therapy of Gamblers Anonymous– zijn beschikbaar in het helpcentrum. Familieleden kunnen verzoeken om bezorgdheid indienen als er problematisch gedrag wordt ontdekt; er is een beoordelingsproces ingesteld om misbruik te voorkomen. Monitoringsystemen markeren indicatoren van schadelijke patronen, wat indien nodig aanleiding geeft tot hulpverlening door ondersteunend personeel. Elk jaar moeten alle personeelsleden een training volgen over het opsporen en omgaan met gokgerelateerde schade. Beveiligingstools zijn op elk moment configureerbaar. Aanvragen worden binnen één werkdag verwerkt, waarbij de bevestiging via aangetekende e-mail wordt doorgegeven. Gebruik de speciale verantwoordelijke gaming hotline of chat service om hulp te krijgen.

Hoe om te gaan met klachten en geschillen van spelers

Er is een duidelijk systeem nodig voor een eerlijke oplossing van conflicten. Als een gebruiker een probleem heeft met zijn accountactiviteit, inzetresultaten, betalingstransacties of technische problemen, moet hij deze stappen volgen om een formele klacht in te dienen:

  1. Stuur een volledige klacht in: Stuur een schriftelijke beschrijving naar de officiële ondersteuningsmail of gebruik het gedeelte "Ondersteuning" van het gebruikersdashboard. Het bericht moet de naam van de gebruiker, contactgegevens, het specifieke incident, de datum en tijd, de betrokken bedragen, screenshots (indien beschikbaar) en een samenvatting bevatten van wat er tot nu toe is gedaan.
  2. Ontvangstbevestiging en referentienummer: Ondersteuning bevestigt uw klacht binnen 24 uur. Voor het volgen van de voortgang krijgt elke klacht een uniek referentienummer.
  3. Interne beoordeling: Operationeel en beveiligingspersoneel bekijken al het geleverde bewijsmateriaal, inclusief systeemlogboeken en transactiegeschiedenissen. Binnen zeven werkdagen wordt een eerste reactie of oplossing gegeven, samen met een lijst met stappen die moeten worden genomen.
  4. Als u niet tevreden bent met de eerste beslissing, kunt u vragen om deze binnen drie werkdagen na het nemen van de beslissing te laten escaleren naar een Geschillenmanager. De Manager voert een onafhankelijke beoordeling uit en neemt binnen tien werkdagen een definitief besluit.
  5. Externe bemiddeling: Als u het ergens niet over eens kunt worden, kunt u een onafhankelijke dienst voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) vragen om te helpen. Zij zullen alle communicatie bijhouden. In het gedeelte "Help" van uw gebruikersaccount kunt u links vinden naar goedgekeurde externe afwikkelingsbureaus. Gebruikers kunnen gratis zaken indienen via de vermelde ADR-services.

Bewaar alle brieven en e-mails totdat het probleem is opgelost. U dient binnen 30 dagen na het evenement een klacht in te dienen over betalingen. Beide partijen moeten tijdens het hele onderzoeksproces ethisch handelen.

Opschorting van rekeningen, afsluiting van rekeningen en beperkingen op toegang

Duidelijk gemaakt Onder bepaalde omstandigheden kunnen ledenprivileges tijdelijk worden opgeschort of definitief worden beëindigd. Tijdelijke blokkades komen meestal voor als gevolg van vermoedelijke fraude, het hebben van meer dan één account, het niet hebben van alle verificatiedocumenten of gemarkeerde financiële transacties. De toegang kan ook worden stopgezet als wettelijke normen om meer controles vragen. Na een lange tijd van inactiviteit—, meestal gedefinieerd als twaalf maanden op rij niet inloggen of meer dan eens de regels voor deelname overtreden, is het mogelijk om een account permanent te deactiveren. Voorbeelden zijn terugboekingen, het zonder toestemming gebruiken van betaalmogelijkheden, of het laten gebruiken door mensen onder de wettelijke leeftijd. Beveiligingsteams kunnen ook accounts sluiten als identiteitsproblemen na formele verzoeken niet zijn opgelost. De toegang kan beperkt zijn, afhankelijk van waar u zich bevindt, technische problemen of regels die door de overheid zijn vastgesteld. Sommige mensen die in bepaalde gebieden wonen, kunnen het platform mogelijk niet gebruiken vanwege licentiebeperkingen. Technische problemen, zoals meerdere keren proberen in te loggen en falen, kunnen ervoor zorgen dat automatische beveiligingsmaatregelen van kracht worden. Als er actie moet worden ondernomen, worden de leden per e-mail op de hoogte gebracht op hun geregistreerde e-mailadressen. Nadat het onderliggende probleem is opgelost, zoals het indienen van een bijgewerkte identificatie of het voldoen aan uitstaande verplichtingen, kunnen herstelprocedures beschikbaar zijn. Als het bedrijf voorgoed sluit, wordt eventueel overgebleven geld via dezelfde betaalmethode geretourneerd, maar alleen na een nalevingsbeoordeling. Als u een schorsing of sluiting wilt betwisten, moet u via de juiste kanalen contact opnemen met ondersteuning. Ondersteunend bewijsmateriaal en documentatie moeten gereed zijn om het beoordelingsproces te versnellen. Volgens de regels kunnen herhaalde overtredingen van beperkingen leiden tot permanente uitsluiting van platformdiensten.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Verenigd Koninkrijk Australië Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools