Classic Games. Modern Experience. Allemaal bij Bwin.!
Het huis van Premium Casino Entertainment!
Onze standaarden voor het verwerken van gegevens zorgen ervoor dat dingen duidelijk en betrouwbaar zijn. 256-bit SSL-codering beschermt gebruikersinformatie zoals hun volledige naam, adres, telefoonnummer en betalingsinformatie. Deze voldoet aan de internationale iGaming standaarden. Alleen bevoegde medewerkers kunnen uw administratie inzien. Regelmatige audits door externe partijen zorgen ervoor dat u de AVG en lokale wetten volgt. U moet uw account verifiëren, wat betekent dat u officiële ID-documenten verzendt via een beveiligd portaal. Dit houdt mensen tegen die niet zouden moeten kunnen instappen en maakt het registratieproces veiliger. We verkopen of delen nooit persoonlijke gegevens met mensen die deze niet mogen hebben. We houden het alleen om te voldoen aan de wet, transacties te verwerken en onze diensten te verbeteren. Het beheren van cookies geeft gebruikers meer controle. U kunt uw cookie-instellingen wijzigen om de hoeveelheid gegevens die over uw surfgedrag wordt opgeslagen te beperken. Als u uw instellingen wilt wijzigen of wilt vragen om al uw gegevens te verwijderen, gaat u naar het gedeelte Accountinstellingen. Volgens regionale wetten worden transactielogboeken, contactgegevens en spelactiviteiten niet langer dan vijf jaar of zolang als de wet vereist op beveiligde servers bewaard. Gebruikers kunnen klantenondersteuning vragen voor toegang tot, correctie van of verwijdering van hun gegevens via veilige, gecodeerde kanalen. Volgens de best practices uit de sector houden deze protocollen uw identiteit, geld en game-ervaring veilig terwijl u lid bent.
Veilige online registratieformulieren, uploads van accountverificatie en direct contact met klantenondersteuningskanalen zijn allemaal manieren om spelersgegevens te verkrijgen. Wanneer mensen zich aanmelden, geven ze hun naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en favoriete betaalmethoden op. Transacties, zoals stortingen en opnames, laten gegevens achter die de tijd-, bedrag- en rekeninginformatie bevatten. Sessiecookies, unieke apparaat-ID's en IP-adressen houden bij wat mensen op het platform doen. Dit soort monitoring helpt ongeautoriseerde mensen buiten te houden, fraude te stoppen en de gebruikerservaring te verbeteren. Voor technische ondersteuning en serviceverbeteringen houden we inlogpogingen, spelkeuzes, apparaattypen en browserinstellingen bij. Documenten die worden geüpload, zoals door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen of bewijs van verblijf, worden gecodeerd, zowel wanneer ze worden verzonden als wanneer ze stilzitten. Alleen compliance-medewerkers en de juiste beveiligingsteams hebben toegang tot deze bestanden, dankzij multi-factor authenticatie. Back-ups van databases worden regelmatig gemaakt met behulp van gecodeerde opslagoplossingen in ISO-gecertificeerde datacenters in gebieden waar de wet streng is. De regels voor hoe lang persoonsgegevens kunnen worden bewaard, zijn afhankelijk van waar u woont. Wanneer een account wordt gesloten, wordt informatie slechts bewaard zolang deze nodig is om aan de wettelijke vereisten te voldoen en eventuele geschillen te beslechten. Via een speciale accountbeheersectie kunnen gebruikers om gegevens van hun opgeslagen gegevens vragen. In deze sectie kunnen ze ook persoonlijke informatie bijwerken of corrigeren, zolang de wet dit toestaat. We verkopen of delen geen persoonlijke informatie met iemand buiten de betalingsverwerkers, regelgevende instanties of wettelijke vertegenwoordigers, tenzij de wet dit vereist. Alle overdrachten van en naar externe partijen vallen onder ondertekende overeenkomsten die hetzelfde niveau van privacy en gegevensbescherming garanderen.
Alle gevoelige gegevens–, zoals adres, telefoonnummer, stortingsinformatie en opnamerecords, worden verzonden met behulp van geavanceerde SSL-coderingsprotocollen (Secure Socket Layer) van ten minste 256 bits. Dit zorgt ervoor dat informatie die wordt uitgewisseld tussen gebruikers en het platform gedurende elke transactie wordt afgeschermd van ongeautoriseerde toegang of onderschepping.
Details met betrekking tot identificatie worden gescheiden gehouden van betalingsgegevens. Deze verdeling van databases vermindert het risico op kruisbesmetting aanzienlijk als zich een incident voordoet, aangezien geen enkele inbreuk volledige profielen kan blootleggen.
De toegang tot administratieve en gevoelige gebruikerssecties wordt afgesloten door meerstapsverificatie. Dit omvat sterke wachtwoorden, authenticatiecodes die slechts een korte tijd werken en manieren om apparaten te herkennen om te voorkomen dat mensen zonder toestemming binnenkomen, zelfs als de wachtwoorden zijn gestolen.
Onafhankelijke cybersecurity-experts testen jaarlijks de infrastructuur op kwetsbaarheden. Bij deze audits wordt gezocht naar zwakke punten en worden mogelijke cyberaanvallen gesimuleerd om ervoor te zorgen dat de controles nog steeds sterk, actueel en in overeenstemming met de industriestandaarden zijn, zoals PCI DSS voor betalingsgegevens.
Alleen doorgelicht personeel met een gerechtvaardigde operationele vereiste kan specifieke klantgegevens inzien. Om bedreigingen of misbruik door voorkennis te stoppen, worden de activiteiten van werknemers regelmatig bekeken, geregistreerd en gecontroleerd.
Klanten moeten sterke wachtwoorden kiezen, wegblijven van openbare Wi-Fi bij het inloggen en hun wachtwoorden wijzigen na verdachte activiteiten. Er is ondersteuning beschikbaar om gebruikers te begeleiden bij beschermende acties als verdachte activiteiten op hun account worden opgemerkt.
Geautomatiseerde monitoringtools houden voortdurend toezicht op het platform op tekenen van onbekende logins, inconsistent gedrag of transacties van grote waarde. Als er een anomalie wordt gedetecteerd, onderzoekt een speciaal responsteam onmiddellijk en schort indien nodig de toegang tot het account op totdat de oplossing is bereikt.
Registratie op het platform vereist een duidelijke toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonlijke informatie. Tijdens het aanmaken van accounts wordt expliciete toestemming gegeven via een toestemmingsvakje, dat wordt gepresenteerd naast relevante uitleg over gegevensverwerking. Zonder deze stap kan geen account worden aangemaakt.
Elke gebruiker heeft het recht om een kopie op te vragen van alle persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen in verband met zijn profiel. Dergelijke vragen kunnen worden ingediend via de pagina met accountinstellingen of door contact op te nemen met de ondersteuning. Antwoorden worden doorgaans binnen 30 dagen verstrekt, inclusief alle opgeslagen gegevensvelden en hun doeleinden.
Als opgeslagen gegevens verouderd of onjuist zijn, kunnen gebruikers om correcties verzoeken. Profielvelden kunnen rechtstreeks worden bewerkt, maar bepaalde attributen–, zoals geverifieerde identiteitsdocumenten–, vereisen hulp van het ondersteuningsteam voor updates. Ondersteunende documentatie kan verplicht zijn voor wijzigingen.
Gebruikers kunnen hun notificatievoorkeuren op elk moment wijzigen om te stoppen met het ontvangen van marketingberichten. Er moet een formeel verzoek worden gedaan om gegevens te wissen om de verwerking van alle informatie te stoppen. Als bepaalde wetten van toepassing zijn, zoals regels voor fraudebestrijding of het witwassen van geld, is het misschien niet mogelijk om dingen meteen te verwijderen. Echter, een duidelijke lijst van wat zal worden bewaard en voor hoe lang zal worden gegeven.
Een digitale kopie van uw persoonlijke kerngegevens kan u worden gegeven in een gestructureerd formaat (zoals CSV of JSON) wanneer u erom vraagt. Dit maakt het mogelijk om gegevens naar andere dienstverleners te sturen terwijl de AVG en soortgelijke regels nog steeds worden gevolgd.
Gebruikers die denken dat hun informatie verkeerd is gebruikt of verkeerd is, kunnen vragen om deze tijdelijk stop te zetten terwijl er onderzoek wordt gedaan. De functionaris voor gegevensbescherming behandelt verzoeken in overeenstemming met de wet.
U kunt de privacycontactpersoon op de ondersteuningspagina vragen hoe gegevens worden gebruikt, een klacht indienen of een beroep indienen over uw rechten. Als lokale kwesties niet goed worden afgehandeld, kunt u een beroep doen op de nationale gegevensbeschermingsautoriteiten.
Partnerschappen van derden worden alleen gebruikt voor zaken als operationele ondersteuning, analyses, betalingsverwerking en het volgen van de regels. Bij het verzenden van gegevens naar externe medewerkers zijn er altijd contractuele beveiligingen die dezelfde normen vereisen voor het verwerken van gegevens. Alleen dienstverleners die kunnen laten zien dat ze goed weten hoe ze informatie moeten beheren, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatieplatforms en leveranciers van technische ondersteuning, kunnen de gegevens zien die ze nodig hebben. Elk van hen is gebonden aan vertrouwelijkheidsvoorwaarden, die verdere verspreiding of gebruik buiten de reikwijdte van overeengekomen diensten verbieden. Openbaarmaking aan wetshandhavingsinstanties of autoriteiten vindt uitsluitend plaats als dit is opgelegd door wettelijke verplichtingen, rechterlijke bevelen of om fraude, het witwassen van geld of veiligheidsincidenten te beperken. In elk scenario worden alleen de minimale gegevens vrijgegeven die nodig zijn voor het specifieke verzoek. Er worden nooit gebruikersgegevens verkocht, geleased of anderszins geleverd aan adverteerders of niet-gelieerde marketeers. Voor marketingcommunicatie van goedgekeurde aangesloten bedrijven is expliciete toestemming vereist, die op elk moment kan worden ingetrokken via gebruikersaccountinstellingen. Grensoverschrijdende gegevensoverdrachten worden beheerd volgens relevante regionale kaders (zoals de AVG voor inwoners van de EU), die aanvullende eisen opleggen met betrekking tot beveiligingsprotocollen, gegevensminimalisatie en gebruikerskennisgeving. Alle gebruikers behouden het recht om informatie op te vragen over openbaarmakingen van derden die aan hun administratie zijn gekoppeld door contact op te nemen met de klantenondersteuning.
Dit platform past verschillende soorten cookies en trackingtools toe om de gebruikersinteractie te verbeteren, relevante functies te leveren en de technische integriteit te behouden. Gebruiksspecificaties en opt-outroutes worden geschetst voor volledige transparantie.
Behoud de continuïteit van de sessie tijdens aanmeldingen en gameplay zonder gegevens te bewaren na het uitloggen.
Bewaar taalvoorkeuren, apparaat-ID's en authenticatiestatussen voor snellere toekomstige toegang. De levensduur varieert tussen een paar dagen en een jaar, afhankelijk van het doel.
Diensten zoals Google Analytics verzamelen gepseudonimiseerde informatie, inclusief bezochte pagina's, sessieduur en gebruikspatronen, uitsluitend voor statistische analyse. Om de privacyregels te volgen, worden IP-adressen verborgen.
Wordt gebruikt om advertenties te personaliseren. De verzamelde gegevens kunnen niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld, maar helpen wel bij het weergeven van gepersonaliseerde advertenties op sites die met elkaar verbonden zijn.
Beveiligingscookies helpen fraude te stoppen, ongeautoriseerde toegangspogingen te vinden en vreemde activiteiten bij te houden voor forensische analyse. Plug-ins van derden (bijvoorbeeld betalingsverwerkers, authenticatieleveranciers) kunnen hun eigen trackingtools installeren. Beoordeel hun afzonderlijke gegevensverklaringen via meegeleverde links in de registratie- en betalingsinterfaces. Beheer of trek de toestemming op elk moment in met behulp van het speciale “Cookie-instellingen”-paneel in accountvoorkeuren. Browsers maken het volledig uitschakelen van cookies mogelijk, maar dit kan kernfunctionaliteiten beperken, zoals inloggen, voorkeuren opslaan of financiële transacties verwerken. Voor meer informatie kunt u een document downloaden uit de ondersteuningssectie waarin de verschillende soorten cookies worden vermeld, hoe lang ze duren en hoe u ze kunt uitschakelen. Als u hulp nodig heeft bij het wijzigen van uw browserinstellingen, kunt u realtime hulp krijgen via het klantenservicekanaal.
Om er zeker van te zijn dat alles duidelijk is, kunnen gebruikers deze stappen volgen om hun persoonlijke gegevens te bekijken, bij te werken of te verwijderen:
Strikte naleving van internationale en lokale regels voor online entertainment garandeert operationele legitimiteit en eerlijkheid. Er worden uitgebreide protocollen gevolgd om te voldoen aan alle licentievereisten die zijn vastgesteld door bevoegde instanties in elk rechtsgebied van de dienst. Er zijn regelmatig onafhankelijke audits gepland om de conformiteit met gevestigde normen te verifiëren, zoals die uitgegeven door Malta Gaming Authority, Curacao eGaming en andere gerenommeerde licentiegevers. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zegt dat gegevensbeheer en privacypraktijken open moeten zijn over de manier waarop zij omgaan met persoonlijke informatie voor alle gebruikers in de Europese Economische Ruimte. Er worden gegevens bijgehouden die informatie bevatten over het soort gegevens dat wordt verwerkt, de redenen voor het verzamelen ervan, hoe lang deze worden bewaard en de getroffen veiligheidsmaatregelen. Er zijn schriftelijke regels en regelmatige oefeningen voor het melden, onderzoeken en bespreken van elk incident waarbij iemand zonder toestemming in gebruikersrecords terechtkomt. Om de AVG te volgen, worden gebruikersgegevens nooit buiten de EU verzonden zonder de juiste bescherming. Elke externe leverancier heeft een gegevensverwerkingsovereenkomst ondertekend die hen strikt verplicht de AVG-regels te volgen. Pseudonimisering en minimale toegangsrechten zijn twee voorbeelden van mechanismen die worden gebruikt om het risico op blootstelling te verlagen.
| Area | Hoofdbedieningen | Audit Frequency |
| Licenties en audit | Periodieke externe beoordelingen, actuele certificeringen | Jaarlijks |
| AVG-waarborgen | Pseudonimisering, uitdrukkelijke toestemming, recht op verwijdering | Halfjaarlijks |
| Incident Reporting | Onmiddellijke meldingsprotocollen, inbreuklogboeken | Kwartaaloefeningen |
| Toezicht door derden | Due diligence, verplichte nalevingsclausules | Vóór contract & verlenging |
Gebruikers die meer informatie zoeken over specifieke regelgevingspraktijken of die hun AVG-rechten willen uitoefenen, worden aangemoedigd om het speciale contactformulier in het accountdashboard te gebruiken. Alle vragen krijgen een schriftelijk antwoord binnen de wettelijke termijnen, zoals vereist door de geldende wetgeving.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
