Logo
Zaloguj się
Slide 1

Klasyczne gry. Nowoczesne doświadczenie. Wszystko w Bwin.!

Slide 1

Dom rozrywki kasynowej Premium!

Przewodnik po regulaminie kasyna Evobet dla graczy

Kwalifikowalność i wypłaty

Kwalifikowalność: Aby korzystać z tej platformy, musisz mieć ukończone 18 lat lub minimalny wiek określony przez Twoją jurysdykcję. Być może będziesz musiał udowodnić swoją tożsamość, aby wykazać, że przestrzegasz zasad.

Tworzenie konta: Musisz podać prawidłowe dane osobowe podczas rejestracji. Nie możesz korzystać z informacji od innych osób ani mieć więcej niż jednego profilu. Użytkownicy są odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich kont i powinni natychmiast zgłaszać każdy nieautoryzowany dostęp.

Wpłaty i wypłaty można dokonywać kartami kredytowymi, portfelami elektronicznymi lub przelewami bankowymi. Najmniejsza kwota, jaką możesz wpłacić, to €10. W zależności od wybranej metody wypłaty mogą nastąpić natychmiast lub potrwać do pięciu dni roboczych. Aby uzyskać zgodę na wypłatę, może być konieczne okazanie dowodu tożsamości.

Promocje i bonusy

Niektóre oferty promocyjne mogą zawierać takie warunki, jak wymagania dotyczące zakładów od 25 x do 40 x, limity czasowe i ograniczenia gry. Zanim zaakceptujesz bonus, upewnij się, że przeczytałeś dołączony do niego drobny druk.

Odpowiedzialne zachowanie

Zachęcamy użytkowników do ustalania limitów wpłat i strat, robienia przerw lub wykluczania się w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub dzwoniąc do pomocy technicznej. Pomoc i przydatne zasoby możesz uzyskać za pośrednictwem specjalnych linków.

Fair Play i standardy techniczne

Gry wykorzystują do pracy certyfikowane generatory liczb losowych. Jakakolwiek manipulacja lub wykorzystanie błędów systemowych spowoduje natychmiastowe zawieszenie konta i unieważnienie transakcji.

Rozstrzyganie sporów

W przypadku wystąpienia nieporozumienia użytkownicy mogą skontaktować się z zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej. Nierozwiązane sprawy mogą zostać przekazane niezależnej, alternatywnej usłudze rozstrzygania sporów, zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi. Rejestrując się i stawiając udziały, użytkownicy akceptują wszystkie wymienione zasady i potwierdzają bieżącą zgodę na wszelkie przyszłe aktualizacje protokołów operacyjnych. Zaleca się regularne przeglądanie zaktualizowanej dokumentacji.

Wymagania rejestracyjne i weryfikacja konta

  1. Aby zainicjować dostęp, potencjalni użytkownicy muszą podać prawidłowy adres e-mail, utworzyć bezpieczne hasło i potwierdzić, że mają co najmniej 18 lat.
  2. Rejestracja wymaga wybrania unikalnej nazwy użytkownika i wyboru preferowanej waluty spośród obsługiwanych opcji.
  3. Wszystkie wprowadzone dane osobowe muszą być zgodne z oficjalnymi dokumentami identyfikacyjnymi.
  4. Po przesłaniu danych rejestracyjnych nowi użytkownicy otrzymają e-mail weryfikacyjny zawierający link aktywacyjny; Aktywacja jest obowiązkowa, zanim jakiekolwiek funkcje platformy staną się dostępne.
  5. Jeśli link wygaśnie lub nie zostanie odebrany, opcja ponownego wysłania jest oferowana za pośrednictwem strony logowania.
  6. Weryfikacja konta, znana również jako Know Your Customer (KYC), jest obowiązkowa przed wszelkimi transakcjami finansowymi. Użytkownicy są proszeni o przesłanie wydanego przez rząd dokumentu tożsamości ze zdjęciem (takiego jak paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy), dowodu adresu zamieszkania wydanego w ciągu ostatnich 90 dni (rachunek za media lub wyciąg bankowy), a w niektórych przypadkach dokumentacji potwierdzającej własność wybranej metody płatności.
  7. Zgłoszenia są szyfrowane i przeglądane w ciągu 72 godzin.
  8. Jeśli nie ukończysz KYC w ciągu 30 dni od aktywacji konta, przez jakiś czas nie będziesz mógł wypłacić pieniędzy i możesz nie być w stanie uzyskać bonusów.
  9. Wszystkie dokumenty muszą być aktualne, jasne i zawierać pełne imię i nazwisko użytkownika, adres i datę urodzenia.
  10. Jeśli podasz fałszywe lub błędne informacje, Twój profil zostanie trwale ograniczony lub zamknięty.
  11. Każdy uczestnik może zarejestrować tylko jeden profil; Posiadanie więcej niż jednego profilu na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie jest niezgodne z zasadami; Spowoduje to automatyczne blokowanie.
  12. Osoby z miejsc, w których gry online są legalne, mogą się tylko zarejestrować; Nie ma wyjątków dla rejestracji z obszarów, które nie są dozwolone.
  13. Radzimy użytkownikom, aby zachowali kopie przesłanej dokumentacji i niezwłocznie zgłaszali wszelkie zmiany danych osobowych za pośrednictwem obsługi klienta, aby uniknąć przerw w dostępie do platformy.

Kwalifikowalność bonusowa i zasady zakładów dla nowicjuszy

Dostęp promocyjny: Udział w pakiecie powitalnym jest dostępny wyłącznie dla osób, które wypełnią uwierzytelnienie swojego profilu i dokonają kwalifikującej się pierwszej wpłaty. Dozwolona jest tylko jedna oferta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie. Wielokrotne próby uczestnictwa za pośrednictwem wielu kont skutkują wykluczeniem z kredytu promocyjnego.

Minimalny depozyt: Depozyt początkowy musi spełniać lub przekraczać €20 (lub równowartość w akceptowanych walutach), aby uruchomić wstępne przywileje bonusowe. Przelewy pieniężne z wykorzystaniem portfeli elektronicznych, takich jak Skrill, Neteller, lub alternatywnych usług szybkiej wypłaty mogą nie kwalifikować się do udziału ze względu na ograniczenia regionalne.

Ograniczenia dotyczące wypłat: Nie możesz wypłacić żadnych pieniędzy otrzymanych z kredytów powitalnych, dopóki nie spełnisz określonych wymagań dotyczących przeniesienia. O ile nie zaznaczono inaczej, stawki rollover są zwykle 35-krotnością kwoty premii. Szczegóły oferty wyraźnie pokazują, których środków nie można wypłacić.

Wkład w grę: Nie wszystkie opcje rozrywki cyfrowej pomagają osiągnąć cele dotyczące rotacji kadr w ten sam sposób. Sloty online zazwyczaj liczą się w całości (100%), podczas gdy gry stołowe i karciane liczą się zazwyczaj tylko w 10% lub mniej. Niektóre gry mogą nie kwalifikować się, więc sprawdź tabelę promocji przed grą.

Limity czasowe: Masz 30 dni od daty otrzymania bonusu na ukończenie wszystkich zadań kwalifikacyjnych i rolloverowych. Jeśli do tego dnia nie wykorzystasz swoich nagród lub nie spełnisz w pełni swoich wymagań, stracisz resztę pieniędzy bonusowych i wszelkie wygrane z nimi związane.

Nieregularna gra: Jeśli podczas realizacji obrotu zastosujesz nieregularne wzorce (takie jak zakłady o minimalnym ryzyku, zakłady przeciwne lub zmowa z innymi użytkownikami), stracisz nagrody, a Twoje konto może zostać zamknięte.

Maksymalna liczba zakładów: O ile w regulaminie kampanii nie określono inaczej, maksymalna liczba pojedynczych zakładów z aktywnym bonusem wynosi €5 na obrót lub rundę. Postawienie zbyt wielu stawek może spowodować unieważnienie bonusów i wygranych.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub wyjaśnień na temat kredytów promocyjnych i sposobu ich wykorzystania, możesz skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub określonego adresu e-mail. Zawsze czytaj zasady każdej oferty, zanim ją aktywujesz.

Limity wpłat i wypłat

Kasyno Evobet ma określone limity finansowe, aby wyjaśnić, w jaki sposób należy obsługiwać przelewy do i z profili gier. Parametry te pomagają ludziom odpowiedzialnie zarządzać swoimi pieniędzmi i przestrzegać zarówno zasad operacyjnych, jak i regulacyjnych.

Rodzaj transakcji Minimalna kwota Maksymalna kwota dla każdej transakcji Maksymalny dzienny depozyt za miesiąc
Depozyt €10 €5000 €10 000
Wycofanie €20 €2500, €7500 i €50 000 Brak limitu

Limity mogą się różnić w zależności od wybranej usługi płatniczej. Sekcja kasjera zawiera szczegółowe informacje o dopuszczalnych limitach dla każdej metody finansowania. Jeśli chodzi o duże wygrane lub progresywne wypłaty jackpotów, dla każdej osoby mogą istnieć specjalne ustalenia, a personel pomocniczy udzieli jasnych instrukcji w rzadkich przypadkach. Jeśli nie przesłałeś swojego dowodu osobistego, nie zweryfikowałeś swojego adresu lub nie przeprowadziłeś innych kontroli zgodności, Twój wniosek o wypłatę środków może zostać wstrzymany do czasu przejrzenia wszystkich dokumentów. Aby zwiększyć wydajność przetwarzania, można łączyć wiele żądań wypłaty środków, które pojawiają się jedno po drugim, pod warunkiem, że mieszczą się w ustalonych limitach. Przeglądanie historii finansowania kont od czasu do czasu może pomóc w znalezieniu wzorców, które mogą wymagać zmian w zautomatyzowanym monitorowaniu. Zachęcamy użytkowników do ustalania osobistych limitów narzędzi platformy, aby pomóc im utrzymać się w ramach budżetu i uniknąć zbyt dużych wydatków. Aby uzyskać spersonalizowaną poradę dotyczącą podnoszenia lub obniżania wstępnie zdefiniowanych limitów transferów, skontaktuj się z obsługą klienta.

Samowykluczenie i ochrona gracza

Zasady samowykluczenia i ochrony graczy są częścią odpowiedzialnej gry. Każdy, kto chce ograniczyć swoją aktywność bukmacherską, może skorzystać z narzędzi samokontroli. Wiele opcji pozwala wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb. Możesz uzyskać dostęp do tych funkcji bezpośrednio ze swojego obszaru osobistego lub dzwoniąc do pomocy technicznej.

Programy na rzecz samowykluczenia

  • Zakaz na krótki czas: Możesz wybrać okresy wykluczenia, które trwają od 24 godzin do 6 miesięcy. Cały dostęp jest natychmiast odcięty.
  • Trwałe wykluczenie: Osoby, które muszą zaprzestać działalności bez żadnych ograniczeń czasowych, mogą zamknąć swoje konta.
  • Ochłodzenie: Wprowadź przerwy trwające od 1 dnia do 30 dni; aktywność zostanie wznowiona automatycznie po zakończeniu okresu.

Sprawdzanie rzeczywistości

Przypomnienia o sesjach pojawiają się w ustalonych odstępach czasu (domyślnie: 60 minut). Dostosuj częstotliwość w ustawieniach profilu. Podsumowanie obejmuje kwoty zakładów, wygrane, porażki i czas trwania sesji.

Limity depozytów i zakładów

Zdefiniuj maksymalne dzienne, tygodniowe lub miesięczne wartości depozytów i stawek w panelu konta. Prośby o obniżenie limitów wchodzą w życie natychmiast; podwyżki wymagają 24-godzinnego okresu odstąpienia od umowy.

Zamknięcie konta

Możesz poprosić o natychmiastowe zamknięcie konta, wysyłając bezpośrednią wiadomość do zespołu obsługi klienta. Polityka wypłat mówi, jak odzyskać pozostałe środki.

Pomoc od innych

Informacje i linki do niezależnych organizacji wsparcia –takich jak GamCare, Gambling Therapy czy Gamblers Anonymous– są dostępne w centrum pomocy. Członkowie rodziny mogą składać wnioski o wyrażenie obaw w przypadku wykrycia problematycznego zachowania. Aby zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu, wdrożono procedurę przeglądu. Systemy monitorowania sygnalizują wskaźniki szkodliwych wzorców, co w razie potrzeby skłania personel pomocniczy do podjęcia działań informacyjnych. Co roku wszyscy pracownicy muszą przejść szkolenie na temat wykrywania szkód związanych z hazardem i radzenia sobie z nimi. Narzędzia ochrony można konfigurować w dowolnym momencie. Wnioski są przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego, a potwierdzenie przekazywane jest zarejestrowaną pocztą elektroniczną. Skorzystaj z dedykowanej infolinii dla odpowiedzialnych graczy lub usługi czatu, aby uzyskać pomoc.

Jak radzić sobie ze skargami i sporami graczy

Do sprawiedliwego rozwiązywania konfliktów potrzebny jest jasny system. Jeśli użytkownik ma problem z aktywnością swojego konta, wynikami zakładów, transakcjami płatniczymi lub problemami technicznymi, powinien wykonać następujące kroki, aby złożyć formalną skargę:

  1. Wyślij pełną skargę: Wyślij pisemny opis na oficjalny adres e-mail pomocy technicznej lub skorzystaj z sekcji „Wsparcie” w panelu użytkownika. Wiadomość musi zawierać imię i nazwisko użytkownika, dane kontaktowe, konkretny incydent, datę i godzinę, kwoty, których dotyczy incydent, zrzuty ekranu (jeśli są dostępne) oraz podsumowanie dotychczasowych działań.
  2. Potwierdzenie odbioru i numer referencyjny: Wsparcie potwierdzi Twoją skargę w ciągu 24 godzin. Aby śledzić postępy, każda skarga otrzyma unikalny numer referencyjny.
  3. Przegląd wewnętrzny: Pracownicy ds. operacji i bezpieczeństwa przeglądają wszystkie przedstawione dowody, w tym dzienniki systemowe i historie transakcji. W ciągu siedmiu dni roboczych udzielana jest wstępna odpowiedź lub uchwała wraz z listą kroków, które należy podjąć.
  4. Jeśli nie jesteś zadowolony z pierwszej decyzji, możesz poprosić o jej eskalację do Menedżera Sporów w ciągu trzech dni roboczych od uzyskania decyzji. Menedżer przeprowadza niezależną kontrolę i podejmuje ostateczną decyzję w ciągu dziesięciu dni roboczych.
  5. Mediacja zewnętrzna: Jeśli nie możesz dojść do porozumienia w jakiejś sprawie, możesz zwrócić się o pomoc do niezależnej usługi alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR). Będą prowadzić dokumentację wszelkiej komunikacji. W sekcji „Pomoc” na Twoim koncie użytkownika znajdziesz linki do zatwierdzonych zewnętrznych agencji zajmujących się rozwiązywaniem problemów. Użytkownicy mogą składać sprawy bezpłatnie za pośrednictwem wymienionych usług ADR.

Prosimy o przechowywanie wszystkich listów i wiadomości e-mail do czasu rozwiązania problemu. Skargę dotyczącą płatności należy złożyć w ciągu 30 dni od zdarzenia. Obie strony powinny działać etycznie podczas całego procesu dochodzeniowego.

Zawieszenie kont, zamknięcie kont i ograniczenia dostępu

Wyjaśniono W pewnych okolicznościach przywileje członkowskie mogą zostać tymczasowo zawieszone lub trwale zakończone. Tymczasowe blokady zwykle zdarzają się z powodu podejrzenia oszustwa, posiadania więcej niż jednego konta, braku wszystkich dokumentów weryfikacyjnych lub oznaczonych transakcji finansowych. Dostęp może również zostać wstrzymany, jeśli standardy regulacyjne wymagają większej liczby kontroli. Po długim czasie bezczynności —zwykle definiowanym jako niezalogowanie się przez dwanaście miesięcy z rzędu— lub złamaniu zasad uczestnictwa więcej niż raz, możliwe jest trwałe dezaktywowanie konta. Przykładami są obciążenia zwrotne, korzystanie z opcji płatności bez pozwolenia lub umożliwienie korzystania z nich osobom poniżej ustawowego wieku. Zespoły ds. bezpieczeństwa mogą również zamykać konta, jeśli problemy z tożsamością nie zostaną naprawione po formalnych żądaniach. Dostęp może być ograniczony w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, problemów technicznych lub zasad ustalonych przez rząd. Niektóre osoby mieszkające na określonych obszarach mogą nie być w stanie korzystać z platformy ze względu na ograniczenia licencyjne. Problemy techniczne, takie jak wielokrotne próby logowania i niepowodzenia, mogą spowodować uruchomienie automatycznych środków bezpieczeństwa. Jeśli zajdzie potrzeba podjęcia jakichkolwiek działań, członkowie zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na swoje zarejestrowane adresy e-mail. Po rozwiązaniu podstawowego problemu, takiego jak złożenie zaktualizowanej identyfikacji lub wywiązanie się z zaległych zobowiązań, mogą być dostępne procedury przywrócenia do pracy. Jeśli firma zostanie zamknięta na dobre, wszelkie pozostałe pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, ale dopiero po przeprowadzeniu przeglądu zgodności. Jeśli chcesz zakwestionować zawieszenie lub zamknięcie, musisz skontaktować się ze wsparciem za pośrednictwem odpowiednich kanałów. Dowody i dokumentacja pomocnicza powinny być gotowe w celu przyspieszenia procesu przeglądu. Zgodnie z przepisami powtarzające się naruszenia ograniczeń mogą prowadzić do trwałego wykluczenia z usług platformy.

Bonus

za pierwszy depozyt

1000zł + 250 FS

Switch Language

Wielka Brytania Australia Kanada Niemiecki hiszpański Francuski Holenderski Włoski Portugalczyk Polski