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Elegibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos ou a idade mínima definida pela sua jurisdição para usar esta plataforma. Talvez você precise provar sua identidade para mostrar que está seguindo as regras.
Criação de uma conta: você precisa fornecer informações pessoais corretas ao se inscrever. Você não pode usar informações de outras pessoas ou ter mais de um perfil. Os usuários são responsáveis por manter suas contas seguras e devem denunciar imediatamente qualquer acesso não autorizado.
Depósitos e saques podem ser feitos com cartões de crédito, carteiras eletrônicas ou transferências bancárias. O menor valor que você pode depositar é €10. Dependendo do método escolhido, os saques podem acontecer imediatamente ou levar até cinco dias úteis. Pode ser necessário apresentar comprovante de identidade para que sua retirada seja aprovada.
Algumas ofertas promocionais podem vir com condições como requisitos de apostas de 25 x a 40 x, limites de tempo e restrições de jogo. Antes de aceitar um bônus, certifique-se de ler as letras miúdas que o acompanham.
Os usuários são incentivados a definir limites para seus depósitos e perdas, fazer pausas ou se excluir a qualquer momento por meio das configurações da conta ou ligando para o suporte. Você pode obter ajuda e recursos úteis através de links especiais.
Os jogos usam geradores certificados de números aleatórios para funcionar. Qualquer tipo de manipulação ou exploração de erros do sistema fará com que sua conta seja suspensa imediatamente e as transações serão anuladas.
Caso surja algum desentendimento, os usuários podem entrar em contato com a equipe de suporte por chat ao vivo ou e-mail. Questões não resolvidas podem ser encaminhadas para um serviço independente de resolução alternativa de disputas, de acordo com os requisitos legais locais. Ao registrar e colocar participações, os usuários aceitam todas as regras listadas e confirmam o acordo contínuo com quaisquer atualizações futuras dos protocolos operacionais. Recomenda-se revisar regularmente a documentação atualizada.
Acesso promocional: a participação no pacote de boas-vindas está disponível exclusivamente para indivíduos que concluem a autenticação do perfil e fazem um primeiro depósito qualificado. Apenas uma oferta por indivíduo, domicílio, endereço IP ou dispositivo é permitida. Tentativas repetidas de participação através de múltiplas contas resultam na exclusão do crédito promocional.
Mínimos de depósito: O depósito inicial deve atingir ou exceder €20 (ou equivalente em moedas aceitas) para acionar privilégios de bônus introdutórios. Transferências de dinheiro utilizando carteiras eletrônicas como Skrill, Neteller ou serviços alternativos de saque rápido podem não se qualificar para participação com base em restrições regionais.
Restrições de retirada: você não pode retirar nenhum dinheiro obtido com créditos de boas-vindas até atender a certos requisitos de rollover. Salvo indicação em contrário, as taxas de rollover geralmente são 35 vezes o valor do bônus. Os detalhes da oferta mostram claramente quais fundos não podem ser sacados.
Contribuições do jogo: Nem todas as opções de entretenimento digital ajudam a atingir as metas de rotatividade da mesma maneira. Os slots online geralmente contam totalmente (100%), enquanto os jogos de mesa e jogos de cartas geralmente contam apenas 10% ou menos. Alguns jogos podem não ser elegíveis, portanto, verifique a tabela de promoção antes de jogar.
Prazos: Você tem 30 dias a partir da data em que receber o bônus para concluir todas as tarefas de qualificação e rollover. Se você não usar suas recompensas ou não atender totalmente às suas necessidades até esta data, perderá o restante do dinheiro do bônus e quaisquer ganhos que o acompanhem.
Jogo irregular: se você usar padrões irregulares (como apostas de risco mínimo, apostas opostas ou conluio com outros usuários) ao completar um turnover, você perderá seus prêmios e sua conta poderá ser fechada.
Apostas Máximas: Salvo indicação em contrário nas regras da campanha, a aposta única máxima com um bônus ativo é de €5 por rodada ou rodada. Colocar muitas apostas pode anular bônus e ganhos.
Se precisar de ajuda ou esclarecimento sobre créditos promocionais e como usá-los, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por chat ao vivo ou por um endereço de e-mail específico. Leia sempre as regras de cada oferta antes de ativá-la.
O Evobet Casino tem limites financeiros específicos para deixar claro como as transferências de e para perfis de jogos devem ser tratadas. Estes parâmetros ajudam as pessoas a gerir o seu dinheiro de forma responsável e a seguir as regras operacionais e regulamentares.
| Tipo de transação | Valor Mínimo | Valor máximo para cada transação | Depósito diário máximo para o mês |
| Depósito | €10 | €5.000 | €10.000 |
| Retirada | €20 | €2.500, €7.500 e €50.000 | Sem limite |
Os limites podem ser diferentes dependendo do serviço de pagamento que você escolher. A seção de caixa mostra informações detalhadas sobre os limites permitidos para cada método de financiamento. Quando se trata de grandes vitórias ou pagamentos progressivos de jackpot, pode haver arranjos especiais para cada pessoa, e a equipe de suporte dará instruções claras em casos raros. Se você não enviou sua identidade, verificou seu endereço ou fez qualquer outra verificação de conformidade, sua solicitação de retirada poderá ser suspensa até que toda a papelada seja analisada. Para eficiência de processamento, várias solicitações de retirada que chegam uma após a outra podem ser combinadas, desde que permaneçam dentro dos limites definidos. Revisar o histórico de financiamento de contas de vez em quando pode ajudar a encontrar padrões que podem precisar de mudanças no monitoramento automatizado. Os usuários são incentivados a definir limites pessoais nas ferramentas da plataforma para ajudá-los a permanecer dentro de seu orçamento e evitar gastar muito. Para obter conselhos personalizados sobre como aumentar ou diminuir seus limites de transferência predefinidos, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Políticas de autoexclusão e proteção ao jogador fazem parte do jogo responsável. Qualquer pessoa que queira limitar sua atividade de apostas pode usar ferramentas de autocontrole. Várias opções permitem que você escolha a melhor solução para suas necessidades. Você pode acessar esses recursos diretamente da sua área pessoal ou ligando para o suporte.
Os lembretes de sessão aparecem em intervalos predefinidos (padrão: 60 minutos). Ajuste a frequência nas configurações do perfil. O resumo inclui valores de apostas, vitórias, derrotas e duração da sessão.
Defina valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos e apostas no painel da sua conta. Os pedidos para diminuir os limites entram em vigor imediatamente; os aumentos exigem um período de reflexão de 24 horas.
Você pode solicitar o encerramento imediato da sua conta enviando uma mensagem direta à equipe de atendimento ao cliente. A política de retirada diz como recuperar quaisquer fundos restantes.
Informações e links para organizações de suporte independentes –como GamCare, Gambling Therapy ou Gamblers Anonymous– estão disponíveis no centro de ajuda. Os familiares podem enviar solicitações de preocupação se um comportamento problemático for detectado; um processo de revisão está em vigor para evitar o uso indevido. Os sistemas de monitorização sinalizam indicadores de padrões prejudiciais, estimulando a sensibilização do pessoal de apoio quando necessário. Todos os anos, todos os funcionários devem passar por treinamento sobre como identificar e lidar com danos relacionados ao jogo. As ferramentas de proteção podem ser configuradas a qualquer momento. As solicitações são processadas em até um dia útil, com confirmação comunicada por e-mail registrado. Use a linha direta dedicada a jogos responsáveis ou o serviço de bate-papo para obter ajuda.
É necessário um sistema claro para uma resolução justa de conflitos. Se um usuário tiver um problema com a atividade de sua conta, resultados de apostas, transações de pagamento ou problemas técnicos, ele deverá seguir estas etapas para registrar uma reclamação formal:
Guarde todas as cartas e e-mails até que o problema seja resolvido. Você deve registrar uma reclamação sobre os pagamentos dentro de 30 dias após o evento. Ambas as partes devem agir de forma ética durante todo o processo de inquérito.
Deixado claro Em determinadas circunstâncias, os privilégios dos membros podem ser temporariamente suspensos ou encerrados permanentemente. Bloqueios temporários geralmente acontecem por suspeita de fraude, por ter mais de uma conta, por não ter todos os documentos de verificação ou por transações financeiras sinalizadas. O acesso também pode ser interrompido se as normas regulamentares exigirem mais verificações. Após um longo período de inatividade —geralmente definido como não fazer login por doze meses consecutivos— ou quebrar as regras de participação mais de uma vez, é possível desativar permanentemente uma conta. Exemplos são estornos, uso de opções de pagamento sem permissão ou permissão para que pessoas menores de idade as utilizem. As equipes de segurança também podem fechar contas se os problemas de identidade não forem corrigidos após solicitações formais. O acesso pode ser limitado dependendo de onde você estiver, problemas técnicos ou regras definidas pelo governo. Algumas pessoas que moram em determinadas áreas podem não conseguir usar a plataforma devido a restrições de licenciamento. Problemas técnicos, como tentar fazer login várias vezes e falhar, podem fazer com que medidas automáticas de segurança entrem em ação. Se alguma ação precisar ser tomada, os membros serão notificados por e-mail em seus endereços de e-mail registrados. Após a correção do problema subjacente, como o envio de identificação atualizada ou o cumprimento de obrigações pendentes, procedimentos de reintegração podem estar disponíveis. Se o negócio fechar definitivamente, qualquer dinheiro restante será devolvido pelo mesmo método de pagamento, mas somente após uma revisão de conformidade. Se quiser contestar uma suspensão ou encerramento, deve entrar em contacto com o apoio através dos canais certos. As provas e a documentação de apoio devem estar prontas para acelerar o processo de revisão. De acordo com as regras, violações repetidas de restrições podem levar à exclusão permanente dos serviços da plataforma.
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